ملامح

توفر قاعدة المعرفة الخاصة بك الدعم حتى عندما لا تكون في الجوار.

دعم متاح دائما

من خلال تقديم دعم الخدمة الذاتية مع قاعدة المعرفة ، يمكن للعملاء مساعدة أنفسهم دون الحاجة إلى رفع تذكرة دعم. يوفر KnowAll الوقت لك ولفريقك.

إجابات فورية

تقدم KnowAll إجابات فورية على استفسارات عملائك. سيحبون الحصول على المساعدة دون الحاجة إلى انتظار رد من وكيل الدعم.

تخصيص

قم بتخصيص KnowAll بسهولة لتعكس العلامة التجارية لشركتك. قم بتغيير الشعار والألوان والمزيد بنقرة واحدة. لا معرفة الترميز المطلوبة.

تبدو رائعة على أي جهاز

يبدو KnowAll رائعا على سطح المكتب والكمبيوتر المحمول والأجهزة اللوحية والهواتف. حتى يتمكن عملاؤك من الوصول إلى قاعدة المعرفة الخاصة بك مهما كان الجهاز الذي يستخدمونه.

تحليلات قابلة للتنفيذ

احصل على رؤى هادفة وقابلة للتنفيذ من قاعدة المعرفة الخاصة بك.

لوحة معلومات التحليلات

تتيح لك لوحة معلومات التحليلات مراجعة معايير النجاح الرئيسية لقاعدة المعرفة الخاصة بك ، دون الحاجة إلى أدوات إضافية. افهم زوار موقعك واجعل المحتوى الخاص بك أفضل.

المادة ردود الفعل

تعرف على المقالات التي تساعد المستخدمين وأيها تحتاج إلى تحسين. باستخدام أدوات التعليقات الخاصة بنا ، يمكن للزائرين تقييم المقالات وترك تعليقاتهم عليها.

تحليلات البحث

تعرف بالضبط على ما يبحث عنه زوار موقعك ، وما يحتاجون إلى مساعدة بشأنه ، والمحتوى الذي لا يعثرون عليه. لا مزيد من التخمين ما هي المقالات التي يجب كتابتها ، سيخبرك زوارك!